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【办公室保洁】你是不是也想知道如何正确的做事?

来源:好运人保洁-张锦 | 发布日期:2021-01-31


如何正确做事,讲直白一点就是你会不会做无用功,每一个有工作经历的人应该都能体会吧,像我现在在好运人保洁公司上班,主要从 事办公室保洁的销售工作,正确做事就是首先完成上级交代或者安排的各项工作任务,然后从完成工作任务 过程中不断研究新的并且适合自己的工作方法,达到事半功倍的效果 。


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比如前段时间发生的一件事情,就能明显体现出不能正确做事带来的弊端,事情经过是;

2021年1月的某一天,已合作驻场保洁客户需要更换保洁阿姨,由于之前的驻场保洁阿姨因为家中有急事所以不能继续工作,好运人保洁公司保洁阿姨专职负责同事知道后,第一时间安排了新的保洁阿姨去顶替工作,结果前一个保洁阿姨知道有人来顶替后直接就离开了,双方没有交接保洁工作(没作好节点管控,工作出现脱节),从而造成了工作延误,因此耽误了客户的需求(每天上班前需把领导办公室打扫出来),造成了客户对接人被直接领导批评,当了解到客户对接人员因为我自身工作失误导致被其直接领导批评后,我顿时心里非常失落也很惭愧,默默的点燃了一根烟,认识到了事情的严重性。 随即放下了手下所有工作,立刻召集公司相关人员沟通讨论如何解决。经过半小时的时间,讨论了几种方案,最终确定了一个比较适合处理当前问题的方案。“由原驻场保洁阿姨用半天至一天时间辅助和指导新到岗驻场保洁阿姨的工作且交替期间产生的额外费用由我公司承担,直到新到岗阿姨熟悉客户的工作要求和工作内容为止。” 本次在最短的时间内衔接好了保洁阿姨替换工作,解决了阿姨交替问题,达到了客户的期望。

通过这次事情,我也发现没有将事情做到更全面, 也引起了公司的高度重视,随后公司开会制定了相关的管控流程和管控工具来预防以后再出现这样的情况。 同时也引发了全公司人员参与到《如何正确做事》的讨论。因正确做事对一个公司的管理层来说非常重要:

如:

1:去外地出差应该选择飞机还是高铁交通工具?

2:给客户清洗完沙发后,如何能立即给客户展示交付效果?以避免跑第二趟。

从这么小的一个事情就看出来了,不正确做事,就会导致很多工作上的衔接不精准,也很容易造成客户的体验不好,所以一定要正确做事,正确的对待所有工作乃至工作以外的任何事情,让自己保持一个轻松舒心的状态,从而达到事半功倍的效果。



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