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【防坑宝典】行政人事如何选择保洁公司才不会掉坑?
来源:好运人保洁 | 发布日期:2021-03-23

>>前言:

       我从远方赶来,赴你一面之约,经过足足半月梳理,保证内容分享全是干货,不掺一点水分。参考行业人士多年的经验分享、消费者的切身体验、企业老板的精彩汇集,最终收集成典。不论你是否是久经沙场的师兄师姐,还是刚入行的师弟师妹,这份宝典都能让你有所收获。本文重点为行政从业人员参考借鉴。用最通俗的词句来阐述保洁选择之路,文章有点长,如果时间不足请先收藏。

行政人员宝典

        作为公司行政人事的一员,公司保洁类工作的安排是我们要去解决的重要工作内容。在众多的保洁公司当中选择一家好的保洁公司实属不易。全职驻场保洁、兼职驻场保洁,家政与保洁等该如何去分辨和选择,中小企业的保洁需求和行业标准又有哪些,随着科技不断发展,社会不断进步,人们对生活也有更高的需求,到底是边选边看,还是一步到位, 面对各种 家政公司、保洁公司,怎么选择?我们一起来揭晓行政人事如何选择保洁公司才不会掉坑!

>>准备开始:

1. 如果你已经是经历过掉坑的困扰,那么显然你更需要了解,有正确的选择,经历了思考和努力,使你选择变得正确,把核心要点搞清楚,找到自己需要的核心价值点,选择就会更清晰。

2. 制定好预算和付款方式、付款周期。这不是必要条件,但是重要条件。

3. 确认你是想要全职还是兼职类型的保洁。全职保洁(8小时工作),兼职保洁(工作时间短,一般每天打扫一次)

4. 定义好自己想要解决的问题,保洁公司会提供最优解决方案。

5. 在合理的保洁范围保洁类型与预算之间有多少调整空间。

6. 公司办公区域规模大于100到400平方, 你只需要联系保洁公司派一个兼职保洁即可,这个对于贵公司的保洁完全能够匹配,也能保证完成的很好,不要花冤枉钱。

7. 公司面积500到1000平方的,就需要看公司的厕所是不是属于保洁服务的范围以及地面的结构类型(是地毯、地砖、地板、地胶等),如果厕所属于公司物业代管,地面又是地毯,那么你就可以选择兼职,如果领导办公室比较多,地面又是地砖、地板、地胶,接待区也比较多,就建议选择全职驻场保洁。

8. 公司面积1000平方以上的,带厕所,地面结构是地砖或地板的, 一定要选择全职驻场保洁,因为面积大,维护的力度也大, 员工也多,厕所的维护频率也高,所以这个时候你就需要一个能够随时处理卫生的保洁人员。

9. 随着公司面积增大,保洁的需求就越大,比如几千平方或者几层楼的,就需要多个保洁人员同时工作。

>> 选择保洁公司的防坑之路:

一、公司资质方面:

1、保洁公司的正规性:

(1)、保洁公司必须是正规注册的公司,有服务资质和营业执照、税务登记证以及有保洁类各行业的自律证书。公司资质在工商、税务相关网页能查到。

(2)、公司是否拥有长期、专业的保洁团队、有必备的清洁工具、有专业的售前售后服务流程,以及客户投诉渠道。

(3)、公司有固定的办公场所,内部管理规范,规章制度健全;公司的管理团队才能及时一对一为您解决售后问题。而不是出了问题,半天没人解决甚至找不到人处理以及无渠道投诉的情况。

2、保洁公司的安全性:

(1)、保洁服务安全保障:包括保洁公司是否为员工购买了保险,是否对阿姨进行安全意识培训等。保洁阿姨是否能熟练使用各类清洁工具,有没有经过专业培训筛选,因为专业才能出效率、质量也才更保障。

(2)、保洁人员素质保障:身份安全,财产安全放首位。有的家政或保洁公司胆子是真大,什么人都敢派,不问来历、不问背景,而且价钱还使劲了的往高了要,凭什么呢。

(3)、物品的安全: 保洁员是否具备专业安全操作的技能、保洁员工作经验是否丰富、保洁员对客户的财产要有保护意识。

3、保洁公司的专业性:

(1)、看这家保洁公司的服务内容,这一点要弄清楚,你是来找保洁的,不是来找保姆的。看这家公司的业务重点在哪里?专业特长在哪里? 有即做保安、又做家政、又做保姆的感觉啥都包干了,什么都能做,但不见得都做得好。 服务的结果和合作过程可能出乎你的意料。所以在专业度上的选择,你可能把你的选择变得幸福,也可能把选择变得很痛苦。

(2)、可以进公司的官方网站对公司的服务项目及案例进行研究,看是否有你需要的服务项目的与您对应的成功服务案例。

 (3)、沟通了解,当你和保洁公司人员前期对接沟通中,如果保洁公司人员只会听你说,什么都能答应,也没有为你出任何建设性建议或根据你的保洁要求提出任何有益的解决方案。那就不叫专业,就叫“坑”!

二、公司信誉方面:

1、是否为失信企业:

公司或者公司法人有没有列入失信人员名单。有没有行业不良背景。

2、公司成立时长:

至少5年以上的保洁公司才能较顺畅的服务好办公室驻场保洁,这个和小时工保洁是有天大的区别的。公司成立越久,而且一直在驻场保洁这一块服务过很多不同类型的企业,就能满足各行各业、各种类型的机构或公司。能针对不同的公司类型、公司保洁范围、建筑结构等制定专属的保洁方案,也更能为客户省钱。新成立的公司,多为从提供小时工、临时性专项保洁服务开始,慢慢积累口碑和经验,而后才能对企业进行驻场保洁服务。获得较高的客户满意度,才具有顽强的持续发展生命力;

三、服务体系方面:

1. 合作保障体系:

有的公司可能有一定的劳务资源,也仅此而已,除此之外,啥都没有。没有培训、没有售后、没有投诉渠道、没有解决问题的人、没有技术工程人员、也没有配套设备。出了问题只有解约,服务不了也只有解约。没有实际解决和处理问题的能力。唯独优秀的地方可能只有较低的价格。

2. 价格体系:

价格是选择保洁服务参考的必要因素,但不作为决定因素,先看公司整体服务体系和质量保障方案,不靠谱的保洁公司或服务人员,会给自己造成很大的困扰。然后再看价格,价格会根据服务范围和服务对象类型,参考价格标准核算出基本保洁价格,再根据基本价格与服务周期、工作时间、人工成本等进行调整最终价格。在比价的时候,通常价格会在几百元的浮动相对正常。如果动辙上千甚至几千的差异,就需要注意下,可能存在猫腻。

3. 真实服务案例:

这一点通常可以到官方网站上去找到,如果这家公司连个官方网站都没有,或者能展示的内容极少,或者案例是瞎编的非真实的案例(有一定说服力的案例图文或视频展示最好),否则哪怕说得再天花乱坠都是浮云, 那就很危险,很可能就是个皮包公司。

4. 售后服务:

售后服务先问清楚、聊明白。服务过程中难免会有沟通的情况和不满意的事件发生,所以事先要有了解。(比如:有无试用服务、对保洁人员不满意想换人怎么办,什么时候能到岗),有无投诉渠道等。了解清楚后才能保障双方良好持续的合作。

>>面对选择,不再掉坑:

综上所述,行政人员在联系保洁公司之前,就要分析好自己公司的实际情况找对相对应的保洁公司,这样也不会花冤枉钱,避免掉坑。做行政人事工作的我们,选择一家好的保洁公司说难其实也并不难,以上几个核心要点理清楚后,就变得很简单。任何一件事只要用心去做了,结果也就不会差到哪里去。如果只是应付一下,那就可能要一直不停的应付下去。 选择保洁公司,不只是选择保洁、是在选择工作空间所承载的一个能持续良好的环境。在这里也衷心的希望大家都有一个干净整洁舒心的办公环境。

祝你遇良人,予你欢喜城,长歌暖浮生!

流光易逝、只争朝夕,不负韶华不掉坑!


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