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驻场保洁需要做好的几个要点
来源:好运人保洁-张兵 | 发布日期:2021-07-24


项目外包保洁服务是由技术专业的保洁企业外派保洁员到客户单位进行指定保洁服务,针对这类清洁服务一定要高度重视保洁员人的服务质量和工作心态的培训,一名好的清洁服务员工便是反映这个保洁服务公司的技术专业度。 

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1: 文明礼貌与仪容仪表

“文明礼貌”、“仪容仪表”事实上体现了一个公司的管理水准。管理方法工作中,应防止保洁服务人员带上不愉快的心态来工作,或对负责人人员有不满情绪。统一服饰、统一品牌形象,也是优良的仪容仪表的基本上规定。

2:剖析员工特性

在日常管理方法中大家应留意保洁服务人员的群体特性,剖析和研究其工作特性与人员性格特点,根据性情特点,有目的性地采用适合的方式,才可以完成保洁服务总体目标,切勿采用粗鲁或过度惯着的方法。 

3:客户要求与工作规范

清晰顾客的要求, 由此做出详尽的项目实施方案,制定工作的关键、详尽的工作规范, 并将步骤与工作流程规范化,根据最少的時间培训就可入岗。

4:适合的专用工具和工作流程

提高工作高效率的关键要素是工作步骤、加工工艺与专用工具。比如擦洗玻璃的情况下熟练应用两面刮玻器,高效率和效果都是会比较好;

5:日常监管与管理方法

在日常的保洁服务工作管理方法中,很多管理方法人员非常容易走入的一个错误观念是,觉得工作职责分工和分配完成了就基本上完成了工作,不知道员工是不是已搞清楚,造成具体結果通常与自身想像不一致。 

6:培训工作

不注重高效率和效果的一般性家务活保洁服务谁都是会做。严格管理高效率和效果的技术专业保洁服务工作就不一样了,必须技术专业的训炼。 不但要让保洁服务人员会做保洁服务,恰当地应用各种各样专用工具,对不一样的保洁服务状况应用不一样保洁设备和方式,标准工作步骤, 确保做到客户满意。 当发觉不符时,立即改正或再培训。

言而言之,关键的还取决于人的心态,品牌形象,系统化程序流程,工作培训与工作纪律 ,才能做好驻场保洁。


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